Condições e prazos para solicitações de trocas ou devoluções

Desistência da compra: 07(sete) dias corridos do recebimento do produto. 

Será restituído o valor do produto no prazo de até 10(dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto;

Troca de tamanho: 07(sete) dias corridos do recebimento do produto. Após o recebimento e análise do produto, será encaminhada um vale troca.

Produto com defeito de fabricação: Garantia de 90 (noventa) dias corridos do recebimento do produto. O produto deverá ser encaminhado para a análise, e em caso de procedência, será substituído por outro produto ou a restituição do valor pago. Sujeito à disponibilidade de estoque;

Os critérios para a recusa do pedido de devolução por defeito de fabricação são

– Ausência de defeito (não constatação do dano apontado);
– Indícios de uso inadequado do produto;

– Indícios de dano acidental;

– Desgaste natural em decorrência do uso;

– Lavagem inadequada do produto;

– Não sera reembolsado ou trocado embalagens de presente.

– Todos os produtos devolvidos sem a observação dos procedimentos acima descritos pelas políticas de trocas e devoluções poderão ser considerados inaptos para a troca e serão   enviados para o cliente sem consulta prévia.